औद्योगिक परिवर्तन की प्रक्रिया आजकल डिजिटलीकरण की ओर बढ़ रही है।zमहामारी ने इस प्रवृत्ति को और तेज कर दिया है, सचमुच हमें एक ऐसे भविष्य की ओर धकेल दिया है जिसकी किसी ने कल्पना भी नहीं की थी।
डिजिटलीकरण की ओर दौड़zचश्मे में इस उद्योग में (अन्य उद्योगों की तरह) कंपनियों में संरचनात्मक परिवर्तनों की एक श्रृंखला शामिल है, लेकिन इसने उत्पादों के संदर्भ में नवाचार भी लाया है।
ऑप्टिकल कंपनियों और दुकानों में बदलाव
डिजिटल तकनीक का फल, नए मॉडलzनिर्माता और ऑप्टिशियन के बीच संवाद के अनूठे साधन बनाने में एक साझा उद्देश्य है, जो ऑप्टिशियन को बिक्री के बाद की सहायता तक मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इनमें कंपनी की वेबसाइटों का नया स्वरूप देना भी शामिल है।,सरलीकरण के उद्देश्य से डिज़ाइन किया गया, परिचय बिजनेस-टू-बिजनेस प्लेटफॉर्म और ग्राहकों के लिए चैट सपोर्ट सेवाओं को मजबूत करना।
इस प्रक्रिया के भीतर, सीआरएम सॉफ्टवेयर (ग्राहक संबंध प्रबंधन) का महत्व बढ़ गया है, ताकि आकर्षक ग्राहक अनुभवों के माध्यम से अंतिम उपयोगकर्ता के साथ निरंतर संबंध बनाए जा सकें, जो स्टोर तक आने के लिए प्रेरित करते हैं।
पिछले डेढ़ साल में, हमने प्रयोगशाला के लिए ऐसे उपकरणों का विकास भी देखा है, जो ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क की आवश्यकता को समाप्त करते हैं, साथ ही कस्टम-निर्मित वर्चुअल चश्मे बनाने के लिए सॉफ्टवेयर का विकास भी देखा है।
जहां तक स्टोर में अपनाई गई डिजिटल सेवाओं का सवाल है, यह कहना अतिशयोक्ति नहीं होगी कि इन महीनों में इंटरनेट और सोशल मीडिया ऑप्टिशियन स्टोर के लिए महत्वपूर्ण उपकरण बन गए हैं।
आजकल कई संचार अभियान ऑनलाइन खरीदारी पर केंद्रित होते हैं (अन्य प्रारूपों की उपेक्षा किए बिना), और ये स्थानीय/सोशल मीडिया मार्केटिंग परियोजनाओं से जुड़े होते हैं, जो तदर्थ सामग्री प्रदान करते हैं। अभियानों के साथ तालमेल बिठाते हुए, कुछ व्यवसायों ने इंटरैक्टिव कॉर्नर्स के भीतर डिजिटल संचार सामग्री विकसित की है, जहां वे दुकान के अंदर अपनी कहानी कहना जारी रखते हैं।
नई दृष्टि की आवश्यकता है
स्मार्ट वर्किंग और रिमोट टीचिंग के उपयोग के साथ-साथ उपकरणों के उपयोग में सामान्य वृद्धि के कारण नई जीवनशैली अब नेत्र देखभाल पेशेवरों के लिए एक महत्वपूर्ण मंच का प्रतिनिधित्व करती है क्योंकि आंखों की सुरक्षा और नई ऑप्टिकल आवश्यकताओं के बारे में जागरूकता बढ़ाई गई है।
उदाहरण के लिए, हानिकारक नीली रोशनी की किरणों से हमारी आंखों की सुरक्षा का मुद्दा अब अत्यंत महत्वपूर्ण हो गया है। इसका प्रमाण गूगल ट्रेंड के आंकड़ों से मिलता है: यदि हम पिछले पांच वर्षों में 'नीली रोशनी' विषय पर ऑनलाइन खोजों को देखें, तो हम पिछले वर्ष में उल्लेखनीय वृद्धि देख सकते हैं, जो 29 नवंबर से 5 दिसंबर 2020 के बीच चरम पर पहुंच गई।
पिछले एक साल में, नेत्र चिकित्सा कंपनियों ने वास्तव में इस मुद्दे पर ध्यान केंद्रित किया है, और काम करते समय दृश्य प्रदर्शन को अनुकूलित करने और हानिकारक नीली रोशनी के अत्यधिक संपर्क के कारण होने वाले आंखों के तनाव और थकान को कम करने के लिए विशिष्ट समाधान प्रस्तावित किए हैं।
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